Charte sanitaire ACE HÔTEL

Charte sanitaire Covid-19

ACE Hôtel


Cher client,

Suite aux annonces du Jeudi 22 octobre 2020, nous restons engagés dans le respect des directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre la COVID-19. Nous vous proposons une offre de restauration sur place afin de palier à la fermeture des restaurants dans les zones ou le couvre-feu est en vigueur.Notre objectif est de rendre votre séjour agréable en respectant les nouvelles mesures sanitaires. 

L’offre de restauration

  • Proposée sous forme de bocaux de la marque française «Vrai & Bon» à emporter dans votre chambre.

  • S’il s’agit d’une préparation chaude, elle sera remise en température par un membre de l’équipe, avec port de masque et gants à usage unique ou lavables à retirer en salle petit-déjeuner.

Les équipes ACE HÔTEL s’engagent à :

  • Respecter le protocole sanitaire ACE HÔTEL.

  • Respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre la COVID-19.

  • Utiliser du gel hydroalcoolique avant chaque contact avec des objets vous étant destinés.

  • Se laver les mains avec du savon régulièrement.

  • Se mettre en retrait en cas de symptômes de la COVID-19.

  • Respecter les gestes barrières et la distanciation physique.

  • Porter des masques, gants à usage unique, ou lavables.

  • Utiliser les produits virucides.

Nous remercions nos clients de :

  • Avant de pénétrer dans l’hôtel, se laver les mains avec le gel hydroalcoolique mis à disposition dans le SAS d’entrée.

  • Porter un masque à son arrivée et dans toutes les parties communes.

  • Respecter toutes les consignes mises en place dans l’hôtel.

  • Respecter la distanciation physique en vigueur.

  • Ouvrir la fenêtre en quittant la chambre.

  • Déposer lors de votre départ, la carte de chambre dans la boite prévue à cet effet.

  • Privilégier le paiement par carte bancaire avec envoi de la facture par mail.

  • Ne montez qu’à une personne dans l’ascenseur.

Nos services en réception et parties communes :

  • Mise à disposition de la clientèle des gels hydroalcooliques dans les parties communes.

  • Mise en place en réception des plexiglas pour assurer une barrière efficace.

  • Renforcement des procédures de nettoyage et de désinfection sur les points de contact: poignées de portes, interrupteurs, boutons d’ascenseur, poussoirs portes, rampes d’escalier, banque de réception, etc. 5 fois par jour.

  • Désinfection systématique de carte d’accès des chambres.

  • Mise en place de signalétiques de distanciation et d’informations COVID-19.

Les chambres

  • Nettoyage et désinfection de toute la chambre, salle de bains et WC avec des produits virucides.

  • Un kit de produits d’accueil sera remis lors de l’arrivée.

  • Lors d’un séjour de plus d’une nuit, la chambre ne sera nettoyée qu’à la demande du client.

  • Un jeu de linge propre est disponible tous les jours, sur demande.

  • Entre chaque client, changement systématique de tout le linge et produits d’accueil mis à disposition, y compris les éléments non utilisés.

  • Chaque chambre nettoyée sera vérifiée par un membre de notre équipe. Un certificat de vérification nominatif sera déposé sur le bureau de la chambre.

Une offre petit-déjeuner et de restauration réorganisée
Nous vous remercions de passer votre commande en réception lors de votre arrivée

  • Un petit-déjeuner proposé sous forme de box à emporter dans votre chambre ou à l’extérieur.

  • Un petit-déjeuner proposé en salle garantissant une distanciation d'un mètre entre chaque table. Un cheminement, clairement identifié, est indiqué dès l'entrée dans la salle. Dans cet espace, le port du masque dans tous vos déplacements est obligatoire ainsi que l'usage de gel hydroalcoolique.

Nos équipes ACE Hôtel se réjouissent de vous recevoir.